Versand
Livraison & emballage cadeau
Toutes les livraisons s’effectuent sur le territoire Suisse par l’intermédiaire des services de la Poste. Les colis sont expédiés à l’adresse indiquée lors du processus de commande. Le délai de livraison est compris entre 2 et 5 jours maximum à compter de la date d’expédition. Les délais sont souvent plus courts (1 à 3 jours). Il est à noter que les délais de livraison pour les arbres à chat sont d'une à deux semaine(s) selon le stock disponible chez le fournisseur.
En cas de retard du délai de livraison prévu, nous vous invitons à contacter par mail la société info@cateo.ch
Une enquête sera menée auprès de la Poste. En cas de casse/perte de votre colis, veuillez informer le transporteur en question et nous informer également de la situation par mail. Nous vous recommandons d'utiliser l'option "colis contre signature" si vous pensez que le transporteur ne peut pas laisser le colis dans un endroit fiable en cas d'absence. Nous nous tenons pas responsables en cas de problèmes liés au transport, mais nous vous aidons volontiers dans vos démarches.
La société Catéo ne serait être tenue responsable lors de retard dû à une adresse indiquée erronée.
L'emballage cadeau peut être fourni pour des articles de la collection "fan de chat" uniquement et ceci pour des questions de praticité. Seul le papier est fourni et en fonction du stock de celui-ci, l'article n'est pas emballé.
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