Questions les plus fréquentes sur les box Catéo et les coffrets Chats :
 
Quel est le contenu de la box Catéo et pour combien de chats est-elle faite ?
La box Catéo se compose de 5 à 6 produits pour le chat et son propriétaire. Généralement, vous trouverez des produits comme de la nourriture, des soins, des jeux et des accessoires pour le chat ainsi qu’une surprise pour vous-même. Généralement la box est faite pour un ou deux chats.

Quel est le contenu du coffret Fans de Chats ?
Le coffret Fans de Chats se compose uniquement d'articles sur la thématique du chat et sans produits pour l'animal. Ce coffret convient aux personnes aimant les chats mais n'en possédant pas.

Les contenus peuvent-ils être dévoilés ?
Le contenu de la box et du coffret est une surprise. Si vous avez une remarque, une demande à nous faire ou que vous souhaitez connaître son contenu, vous pouvez nous écrire par mail à info@cateo.ch

Les box et les coffrets changent-ils de contenu ?
Les box sont renouvelées tous les deux mois. Les coffrets chats peuvent varier mais ne sont pas renouvelés périodiquement.

Si j'aime un produit de la box, où le retrouvez ?
Généralement, les produits sont ensuite vendu sur notre site à la pièce. Certains articles peuvent ne pas être revendu sur notre site. Vous avez des questions sur les produits des box ? Nous y répondons avec plaisir par mail à info@cateo.ch

Quels sont les coûts de livraison pour la box ?
La livraison est incluse dans le prix de la box.


Questions les plus fréquentes ;

Quels sont les coûts de livraison ?
Cela dépend du service et des produits, généralement les frais s'élèvent à CHF 7.00.-.

Où livrez-vous ?
Dans toute la Suisse.

Quand vais-je recevoir mon colis ?
Dans un délai de 2 à 5 jours selon les dispositions de la Poste.

Quels sont les moyens de paiements acceptés ?
Les paiements par cartes de crédit (Visa et Mastercard), par Postcard et E-finance, les prépaiements ainsi que les paiements par facture BVR auprès de la société Paidle SA.

La FAQ est mise à jour régulièrement.